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Recherche qualitative

Les services de recherche qualitative de Phoenix SPI comprennent ce qui suit :

  • Le groupe de discussion
  • Le minigroupe
  • L’entrevue en profondeur ou en seul à seul
  • La dyade et la triade
  • La mise à l’essai de sites Web et les études de convivialité
  • L’entrevue dans plusieurs langues
  • L’ethnographie

Dans le cadre de l’élaboration de projets complexes, Phoenix SPI offre à ses clients l’option de réaliser des entrevues auprès des informateurs clés. Ces entrevues sont particulièrement utiles lorsque le contexte ou l’environnement dans lequel l’étude est effectuée est compliqué par certains facteurs comme des processus ou des procédures complexes ou encore, des acteurs particuliers.

Nous avons recours à plusieurs genres de méthodes de recrutement, en plus des appels téléphoniques au hasard, dont les suivantes :

  • Le recrutement au moyen de sondages téléphoniques ou postaux;
  • Le recrutement au moyen de fenêtres contextuelles en ligne;
  • L’obtention de la permission parentale pour le recrutement de jeunes de moins de 16 ans;
  • L’interception dans un centre commercial, sur campus ou ailleurs;
  • Le recrutement par le biais de divers groupes communautaires au service de populations telles que les néo-Canadiens, les personnes âgées ou les Autochtones;
  • Le recrutement à partir de listes (de clients, de donateurs, d’abonnés, de demandeurs ou autres);
  • Le recrutement 1 800 (permettant de protéger la confidentialité des listes privées).

La cueillette des données se fait par le biais de groupes de discussion, d’entrevues en profondeur ou en seul à seul, de dyades et de triades et au moyen de techniques hybrides. Une combinaison des méthodes de recherche est souvent nécessaire en raison des besoins particuliers d’un ou plusieurs groupe(s) cible(s).

Phoenix SPI détient une expertise dans la tenue de rencontres de discussion comportant d’autres volets en plus de l’animation. Dans le cadre de certaines études, les participants doivent se préparer avant la tenue d’une telle rencontre (p. ex., lire une partie de l’ébauche d’un document envoyée à l’avance, visiter un site Web ou étudier/remplir un formulaire du gouvernement). D’autres comportent des exercices en groupe, des scénarios, des outils ou l’utilisation d’ordinateurs. Phoenix SPI possède également une vaste expérience dans l’utilisation de stimuli visuels ou écrits lors d’une rencontre de discussion.

Nous offrons aussi les services suivants :

  • La réalisation d’entrevues dans plusieurs langues : les entrevues peuvent être réalisées par téléphone ou sur place, en mandarin, en panjabi, en langue yougoslave, en grec, en polonais et en plusieurs langues asiatiques, notamment.
  • L’ethnographie : on interview ou l’on observe les participants dans leur milieu. On emploiera cette méthode, par exemple, pour noter l’utilisation de la technologie par les gens d’affaires.
  • Examen de matériel en temps réel et ITAO (interview téléphonique assistée par ordinateur) : au cours de l’entrevue, le répondant, à son ordinateur, clique sur une adresse URL pour examiner divers stimuli (comme des concepts graphiques) suivant le même rythme que l’ITAO.
Qualitative Research

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